数字赋能 让查询服务有“质”更有“智”
来源:退役军人服务中心 日期:2026-06-04

为切实破解退役军人“多门跑、反复跑、来回跑”急难愁盼问题,沙坪坝区退役军人事务局聚焦“高效办成一件事”改革部署,紧扣“让数据多跑路、让老兵少跑腿”的服务理念,深耕数字化服务场景建设,持续提升退役军人事务实战运用场景,不断提高全区退役军人服务保障质效。

一屏统览,资源整合破壁垒。整合资源,联动社保部门,打通数据共享通道,在退役军人服务大厅铺设金保系统专线、购置集社保服务、就业开业指导、待遇认证、职业资格证书查询、社保卡服务等高频业务自助查询一体机,通过点击屏上所需办理的业务模块,清晰掌握业务流程。

一键查询,智慧核验提速度。退役军人持本人身份证、社保卡,通过设备刷卡、手机扫码、人脸识别完成实名身份核验,快速登录服务系统,查询个人养老保险、工伤保险、失业保险等参保缴费明细、账户余额、缴费年限、待遇发放明细、自助办理社保卡密码修改、基本信息核验及打印基础业务等,实现信息实时同步、准确无误,真正做到指尖轻点,全域可查。

一站办结,闭环服务暖军心。服务大厅线下设立退役军人“一件事”窗口,实行“一窗收件、内部流转、限时办结、统一出件”,老兵只需提交一套材料,无需再逐个部门奔波。截至日前,全区退役军人服务“一件事”业务办结率100%,贴心高效的一站式服务收获退役军人一致点赞与广泛好评。


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