长期以来,慢病患者出院后的居家用药指导、康复训练跟进等持续健康管理需求,是困扰无数患者的现实难题。重庆大学附属沙坪坝医院呼吸与危重症医学科以患者需求为导向,从一个二维码、一个微信群、一面展示墙入手,将服务从院内延伸至院外,探索出一条慢病管理的优质服务新路径。
一个二维码打开吸入剂的正确使用方法
“先吐气,再深吸一口气,再吸,再吸。”这是呼吸与危重症医学科患者居家用药时最容易出错的环节。护士长郭晓在查房中发现,大部分患者使用吸入剂并不规范——吸入深度不够,达不到治疗效果;或因操作不当,原本可用40次的剂量,居家使用时只能用30次。

为什么患者总是学了就忘?为解决这一问题,科室拍摄了8个吸入剂规范使用视频,生成二维码贴在药物包装上。每次用药前扫一扫,就能跟着护士的使用教程一步步操作。一个二维码,让规范用药从一时记住变为随时能用,真正落到了实处。

在住院部走廊,“您'药'知道”的药品展示墙格外醒目。这面墙的诞生,源于医护人员在工作中发现,高龄老人对用药问题一问三不知,光靠口头讲解,转身就忘。于是,团队将常见用药知识做成可视化展示,让患者看得见、记得住。
25个慢病管理群24小时在线的“移动病房”
“出了院,就好像远离了医生护士,心里没底。”这样的话,他们不止一次听到过。为解决患者出院后的焦虑问题,呼吸与危重症医学科主任李胜牵头建立了25个慢病管理群,医护人员24小时在线答疑。

此外,科室还定期发布八段锦、肺康复操、吸入制剂使用、居家拍背排痰等视频,全方位帮助患者解决居家康复难题。从“院内指导”到“居家陪伴”,这25个群,就好像25间不打烊的“移动病房”。
“我们想要达到的目的,不只是我教了,而是他学会了。让患者回到家,也可以随时找得到我们。 ”呼吸与危重症医学科医护团队的话,道出科室慢病管理的服务初心。从便民二维码到25个微信群,正逐渐打通慢病管理服务的 “最后一公里”。

