7月1日，2024年全国铁路暑期运输启动。暑运正式开始以来，重庆西站出行旅客流量不断攀升。针对该情况，立足暑运期间“气温热、人流热”的特点，西站管委会多措并举强化出行服务保障，努力提升旅客出行体验，确保暑运期间西站枢纽安全有序。

一是强化秩序管理。督促物业公司落实24小时值班制度，加强枢纽文明劝导力度，对随地躺卧、乱扔烟头等不文明行为开展劝导；定期开展岗位培训，提升物业员工业务能力，做好枢纽公共区域秩序维护工作。

二是加强环境保洁。督促物业公司增加保洁人员，做到垃圾落地及时清理，实现保洁区域全覆盖、无死角；增加出站大厅、卫生间等重点区域保洁频次，定时补充卷纸、洗手液等易耗品。

三是优化提升服务。为方便旅客乘车，管委会提前招募15名志愿者，在枢纽出站大厅等重点区域定岗安排志愿者，为旅客提供咨询、指引等暖心服务，并在出租车较多，发生车辆倒灌时及时通知志愿者举牌，引导旅客乘坐出租车离站。