近日，联芳街道双朝门社区组织网格员深入居民家中，开展民政政策入户宣传行动，将贴心服务送到群众身边。

活动中，网格员分成3个小组，重点走访辖区高龄老人、困难家庭及残疾人等30余户家庭。每到一户，工作人员都耐心细致地讲解最低生活保障、临时救助、特困人员供养、高龄津贴等惠民政策的具体内容、申请条件和办理流程。针对老年人听力不佳、理解较慢的情况，网格员放慢语速、反复解释，并用纸笔写下关键信息；对行动不便的残疾人，则帮助核对证件、告知就近办理地点。同时，网格员还认真记录居民反映的实际困难，现场解答关于医疗救助、残疾人补贴等方面的疑问10余个。

此次宣传共发放《民政政策明白卡》等资料50余份。80岁的独居老人张爷爷拉着网格员的手说：“我腿脚不好，正愁不知道高龄津贴怎么申请，你们就上门来了，真是及时雨。”不少居民表示，入户宣传既暖心又实用，真正把关怀送到了家门口。

此次活动切实打通了民政服务的“最后一米”，提升了群众对政策的知晓率和满意度。下一步，双朝门社区将建立常态化入户走访机制，结合网格化管理，动态掌握困难群众需求，确保惠民政策应享尽享、不漏一人。