为有效化解邻里矛盾，维护辖区和谐稳定，针对居民反映的卫生间漏水问题，新店子社区第一时间介入处理，成功化解一起漏水引发的邻里纠纷，切实解决居民的“烦心事”。

    5月初，社区第三网格网格长接到居民王阿姨反映，自家卫生间天花板出现渗水痕迹，怀疑是楼上住户卫生间管道漏水所致。渗水问题不仅影响了王阿姨的正常生活，还因双方对漏水原因、维修责任及费用划分存在分歧，导致邻里关系紧张，多次自行沟通均未达成一致，遂向社区求助调解。

接到诉求后，社区第三网格网格长第一时间响应，一是立即前往涉事居民家中查看渗水位置、范围及受损情况，结合卫生间热水器、管道布局，排查漏水点，向双方了解日常用水、管道维护情况，明确问题核心争议点。二是分别与双方居民进行沟通，安抚双方激动情绪，明确漏水问题处理中邻里双方的权利与义务，引导双方换位思考，理性看待问题。三是组织物业、派出所和涉事双方面对面协商，最终就漏水维修方案、费用承担及后续维护责任达成一致意见。

在几方的耐心调解下，楼上住户同意尽快联系专业人员对卫生间管道进行检修，并承担维修过程中产生的相关费用，并承诺后续定期维护管道设施。此次漏水纠纷得到圆满解决，有效化解了邻里矛盾，维护了社区的和谐稳定。