7月15日，沙坪坝区首次接到重庆市配合第二轮中央生态环境保护督察工作领导小组办公室交办的14件信访投诉案件。沙坪坝区政府高度重视，分管副区长组织召开专题会议研究，对交办案件“立查立改”工作提出三点要求。

一是要提高案件办理质量。各部门单位要加强对《关于切实做好第二轮中央生态环境保护督察组交办举报环境问题查处整改工作的通知》文件学习，严格贯彻落实文件要求，按照办理时限高质量完成举报案件办理。

二是要主动化解隐患问题。各投诉案件牵头办理单位在案件办理过程中，要加强与被投诉问题点位周边群众的走访问询，充分了解群众诉求，主动回应社会关切，第一时间化解可能存在的社会稳定风险隐患。

三是要学习借鉴先进经验。对群众反映强烈的轨道、高速路交通噪声扰民等重难点问题，要开拓思路，积极作为，创新解决办法，充分学习其他地区先进经验，运用综合措施，全力回应群众诉求，确保稳定。

来源：生态环境局