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资格认证再推惠民新举措,“全周期零距离”服务退休人员
来源:沙区人社局 日期:2024-07-08

近期,按照市人社局的统一部署,沙坪坝区社会保险事务中心积极协调、联合测试,顺利实现“养老待遇资格认证处理”多跨事件在基层智治平台贯通,此项贯通将进一步完善现有的惠民有感“131”认证服务体系,“全周期零距离”服务更好服务退休人员。

目前沙区已经构建了以无感认证为主,自助认证、现场认证、上门认证为辅,临期提醒告知兜底的“131”退休人员认证服务体系。该服务体系:一是事前提醒。对临期30天内需要做生存认证的人员发送短信提醒,提醒领待群众及时认证避免待遇停发。2024年上半年共计发送提醒认证短信47137 条。同时在各镇街日常现场认证工作中,认真核对退休群众联系方式及居住地址,保证提醒精准到位;2024年上半年维护退休人员联系方式30938条。二是事中对比。实时比对社保卡办理、激活等人社内部业务数据;定期与卫健委、民政、公安、医保等部门开展比对数据,根据住院、婚丧、交通等生存体征自动帮助领待人员完成无感认证。2024年上半年提取118796条外部数据进行无感认证信息比对,帮助43367人完成无感认证。日常做好资格认证宣传工作,发动网格员、志愿者等在“重庆人社”APP帮助退休人员完成认证,2024年上半年通过“帮你认”完成认证人数14030人。三是事后跟踪。深度融入“数字重庆”建设,发挥基层智治的作用,将停待退休人员信息及时通过三级治理平台层层分发到基层村社区,由网格员通知退休人员做资格认证,并在平台反馈办结情况。2024年6月开展该工作以来,已完三批次数据推送,接近700多待遇暂停的退休人员当月恢复待遇;同时建立《沙坪坝辖区行动不便需要上门服务人员台账》,对4000余名高龄、重病、重残等行动不便领待人员进行动态管理,由网格员就近提供上门认证服务,受到群众一致好评。

下一步,沙坪坝区社会保险事务中心将在保障社保基金安全的基础上,积极探索完成退休人员资格认证的新途径新方式,进一步完善惠民有感的“131”认证服务体系。


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