近日，沙坪坝区人力社保局召开优化窗口服务及行风作风工作推进会。会议聚焦窗口服务提质增效、行风作风整改落实，全面部署下一阶段重点工作，局领导班子、派驻纪检监察组及全体干部职工参会，局党委委员、副局长何为主持会议。

会上，谭杨辛副局长通报了2021至2025年行风投诉情况，指出部分窗口仍存在服务态度不佳、办事效率不高等问题；何为副局长详细汇报了2025年政务服务及公共服务事项办理进展，强调需进一步压缩审批时限、优化流程；任德均主任通报了“885”工作机制涉及人社工作的落实情况，要求强化责任担当；李祝平主任介绍了社会保险事务中心“无忧办”窗口的创新做法，倡议全局推广规范化服务模式。

局党委书记、局长姚力莉指出，此次会议是开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育的工作要求，是落实市委“885”工作体系“三服务”（服务基层、服务企业、服务群众）工作机制的具体要求，是落实区委巡察问题反馈整改的重要措施。要提升政治站位，以群众满意为根本标准，坚决整治“推拖绕”“中梗阻”等问题，以务实作风践行“群众的事就是最大的事”。要强化服务能力，推动线上线下服务融合，深化“一件事”改革，压实岗位责任，打造专业化队伍，确保问题整改“不解决不放过”。要创新服务品牌，鼓励各窗口因地制宜探索“无忧办”等特色模式，用好新媒体扩大政策宣传，擦亮“人社店小二”服务品牌，实现“人人是窗口、处处是形象”。

会议强调，全体干部职工要树牢“窗口无小事”理念，以此次会议为契机，对标先进找差距，聚焦短板促提升，切实将整改成果转化为服务效能，为优化区域营商环境、增强群众幸福感贡献人社力量。

下一步，区人力社保局将持续强化监督考核，推动窗口服务再上新台阶，让人社服务金字招牌更加闪亮。