根据《重庆市广播电视局关于开展2024年度重庆有线电视运营服务质量抽查工作的通知》，为规范有线电视运营服务行为，提高服务质量，维护用户的合法权益，我委于2024年12月开展了2024年沙坪坝区有线电视运营服务质量抽查工作。根据我区有线电视在线用户总数为基准，累计发出65份调查问卷，有效份数为65份，现将抽查汇总结果公示如下。
附件：2024年沙坪坝区有线电视运营服务质量用户抽查汇总表
重庆市沙坪坝区文化和旅游发展委员会
2024年12月17日
附件
2024年（ 沙坪坝 ）区有线电视运营服务质量
用户抽查汇总表
|
题号 |
调查结果 |
数量 |
总量 |
占比 |
|
问题1： |
全知道 |
38 |
65 |
58.5% |
|
部分知道 |
26 |
65 |
40% | |
|
不知道 |
1 |
65 |
1.5% | |
|
问题2： |
营业厅 |
60 |
65 |
92% |
|
电话 |
3 |
65 |
5% | |
|
网络 |
0 |
65 |
0% | |
|
移动APP |
0 |
65 |
0% | |
|
上门 |
2 |
65 |
3% | |
|
其他 |
0 |
65 |
0% | |
|
问题3： |
方便 |
62 |
65 |
95% |
|
一般 |
3 |
65 |
5% | |
|
不方便 |
0 |
65 |
0% | |
|
问题4： |
营业厅 |
60 |
65 |
92.3% |
|
电话 |
1 |
65 |
1.5% | |
|
网络 |
0 |
65 |
0% | |
|
移动APP |
2 |
65 |
3.1% | |
|
上门 |
2 |
65 |
3.1% | |
|
其他 |
0 |
65 |
0% | |
|
问题5： |
方便 |
62 |
65 |
95% |
|
一般 |
3 |
65 |
5% | |
|
不方便 |
0 |
65 |
0% | |
|
问题6： |
有：100元 |
0 |
65 |
0% |
|
没有 |
65 |
65 |
100% | |
|
问题7： |
有：元 |
0 |
65 |
0% |
|
没有 |
65 |
65 |
100% | |
|
问题8： |
有 |
65 |
65 |
100% |
|
没有 |
0 |
65 |
0% | |
|
问题9： |
有 |
65 |
65 |
100% |
|
没有 |
0 |
65 |
0% | |
|
问题10： |
知道 |
61 |
65 |
94% |
|
不知道 |
4 |
65 |
6% | |
|
问题11： |
知道 |
65 |
65 |
100% |
|
不知道 |
0 |
65 |
0% | |
|
问题12： |
好 |
63 |
65 |
97% |
|
较好 |
2 |
65 |
3% | |
|
一般 |
0 |
65 |
0% | |
|
差 |
0 |
65 |
0% | |
|
问题13： |
知道 |
61 |
65 |
94% |
|
不知道 |
4 |
65 |
6% | |
|
问题14： |
有 |
2 |
65 |
3% |
|
没有 |
63 |
65 |
97% | |
|
问题15： |
好 |
64 |
65 |
98.5% |
|
较好 |
1 |
65 |
1.5% | |
|
一般 |
0 |
65 |
0% | |
|
差 |
0 |
65 |
0% |
