近日，沙坪坝区新桥社区卫生服务中心消化专病门诊收到一封手写感谢信。写信的是两次在该中心接受肠道息肉切除术的患者徐大爷。徐大爷用朴素的笔触，记下了社区医院的医疗服务温度。

“两度求医，皆因信任；再次托付，终获安康。”徐大爷在信中坦言，第一次是偶然结缘，第二次则是主动选择——因为信得过。

信中着墨最多的，是中心消化专病门诊的周玲玉医生。前不久，家住上桥社区的徐大爷因腹胀、腹痛前来就医，第一次入院，原本只做一次常规胃肠镜检查，不料镜下发现大量息肉。因担心一次性切除创面过大，周玲玉决定分两次进行手术，前后共计为老人切除188枚息肉。

术前，她反复核验每一项指标；术中，肠道内镜视野狭窄、操作空间逼仄，稍有不慎便可能穿孔出血，但周玲玉沉稳如初，在方寸之间从容运筹，将所有息肉逐一精准切除。术后，她连什么时候能喝第一口温水都交代得清清楚楚。

这份细致，让徐大爷感到自己是被认真对待的“人”，而非流水线上的“病例”。他在信中写道：“第二次躺在手术台上，我不再恐惧，因为我知道，那双握镜的手，值得托付。”护士邓均则被徐大爷称为“康复路上最踏实的陪伴”。每一次查房，她都细心询问感受、观察体征，耐心指导饮食过渡；每次操作前，邓均都会轻声解释接下来要做什么、会有什么感觉，把冰冷的医疗流程变成有温度的日常陪伴。“她把安全二字，从墙上的标语变成了我每天能感受到的安心。”徐大爷在文字中充满感激。

信的最后，徐大爷动情总结：“仁心在周医生的镜中，在邓护士的手里；仁术在精准的切除中，在周全的照护间。你们让我明白，最好的医疗，既是科学的极致，也是人情的抵达。”

据了解，在开展医共体建设中，新桥社区卫生服务中心与上级医院建立了深度协作，通过专家定期技术实操带教和病例联合讨论，中心内镜团队的技术能力得到快速提升。正是依托这样的“输血”与“造血”并举机制，主治医师周玲玉等骨干才能在基层熟练开展复杂内镜手术，让辖区居民不用挤大医院，在“家门口”就能解决棘手问题。

一封手写信，两度求医路。依托紧密型医共体输送的优质资源，周玲玉医生和邓均护士用技术的精准与人情的柔软，共同完成了一场“小而美”的治愈。