重庆市沙坪坝区井口街道，美丽阳光家园社区。置身新时代文明实践广场，“和顺茶馆”的匾额映入眼帘。

7月22日，井口街道“和顺茶馆”正式开业。数日来，顾客不断。一碗清茶，几张方桌，居民对坐而谈，笑声朗朗。

小茶馆情系大民生。截至目前，沙坪坝区已建成投用“和顺茶馆”16家，共化解纠纷矛盾2300余件、收集处理意见建议3200余条、提供各类志愿服务3600余次，惠及群众10万余人次。

居民在茶馆围坐一起喝茶聊天。胥世鹏 摄

一杯清茶去火也纾结

“高空抛物的行为真的可恨，万一伤到人就麻烦了。”家住美丽阳光家园小区的张大明紧贴座椅靠背，严肃地说，“这件事一定要引起重视。”

作为美丽阳光家园小区的楼栋长，张大明在收到居民反映楼栋附近有人高空抛物后，第一时间便前往现场查验。经查证，确实存在高空抛物情况，这让张大明的心一直悬着。

“是要想办法解决，你先喝口茶，去去火。”井口街道美丽阳光家园社区党委书记、居委会主任黎雅红端来一碗清茶。“我觉得可以这样，邀请沙坪坝区的巡回法庭来到我们茶馆，针对高空抛物、遛狗不拴绳等现象，让法官以案释法，为居民讲解危害、答疑解惑。”

“还可以张贴倡议书进行规劝。”除了张大明和黎雅红，邻桌的大爷大妈也参与到讨论中。你一言，我一语，在谈话交流声中，难题迎刃而解。

井口街道“和顺茶馆”门口。胥世鹏 摄

“茶点”舒心更融情

“走，到茶馆去耍。”当天一大早，郑嬢嬢便拉着好友向“和顺茶馆”走去，“今天上午陶律师要来给我们开讲座。”

“和顺茶馆”不仅是喝茶聊天的地方，还会定期举行手工制作、法律宣传、技能培训等不同类型的交流活动。

“在这儿结识了许多新朋友，我们有共同的兴趣爱好，晚上还会一起去旁边的广场跳坝坝舞。”郑嬢嬢说。

美丽阳光家园社区党委副书记、居委会副主任马千里表示，小区是重庆市公租房项目，外来人员多，人员结构比较复杂，管理难度大。

为化解矛盾纠纷，帮助居民共建和顺、和乐、和美的生活环境，“和顺茶馆”汇聚矛盾化解、民意沟通、政策宣讲、法律服务、公益活动、心理疏导、文娱生活等七项功能，通过创设群众喜闻乐见的生活场景，优化整合经费、物资、人力等资源，将12类50项服务群众的项目以“茶点”形式实施。这些“茶点”由群众自己“点单”，社区负责“排菜”，相关领导干部负责“上菜”。

井口街道“和顺茶馆”大厅。李西忠 摄

欢聚茶馆聊心事听民意

“茶馆里轻松的氛围，更容易搭建起群众和人大代表之间的沟通桥梁，大家能够畅所欲言。”沙坪坝区人大代表黎雅红，在井口街道“和顺茶馆”开业这天，与居民围坐在一起，喝茶聊天听民意。

“黎书记，社区可以组织些文娱活动吗？”美丽阳光家园社区居民李嬢嬢说。

“等天气不那么炎热的时候，我们将组织文艺晚会，所有居民都可以准备节目上台演出。”黎雅红表示，“和顺茶馆”不仅是化解纠纷的场所，更是促进邻里关系，拉近群众距离的平台。

谈话间，重庆道伦律师事务所的律师也来到了茶馆，现场开展法律咨询、民政咨询等服务。不一会儿，律师的桌前便围满了有需求的群众。

当前，井口街道“和顺茶馆”整合了养老服务中心、党群服务中心、“渝事好商量”基层协商议事平台等功能，依托茶馆阵地，开展居民喜乐的系列活动，营造亲密和谐的邻里关系，从源头上减少矛盾纠纷，把正能量、积极向上的理念传播给群众。

作为沙坪坝区夯实基层治理的一个缩影，“和顺茶馆”正不断以“微治理”撬动“大民生”。下一步，沙坪坝区将持续推进政治、综治、法治、德治、自治、智治融合，深化社区、社会组织、社工、社会资源及社区自治组织联动，加强网格化服务管理，推进“和顺茶馆”全域覆盖，实现“矛盾纠纷不出街镇”，让居民就近享受贴心服务。