2025年10月27日上午，小龙坎工作站、区住保中心工程科及山洞路社区工作人员收到一份特殊的“礼物”——山洞路103号直管公房整栋住户联合赠送的锦旗。这面锦旗不仅是居民对修缮工作的肯定，更见证了基层服务部门心系群众、解决“急难愁盼”问题的务实行动。

山洞路103号直管公房因建成年代久远，屋面漏水、厕所管道渗漏问题长期困扰住户：每逢雨季，顶层住户墙面反复受潮发霉，影响居住环境；整栋楼厕所管道老化渗漏，不仅滋生异味，更曾引发邻里矛盾，成为住户们的“心头忧”。小龙坎工作站与山洞路社区工作人员在日常走访中得知这一情况后，第一时间将问题记录在册，积极协调解决。为根治房屋“顽疾”，小龙坎工作站主动牵头，联合区住保中心工程科、山洞路社区成立专项工作组，形成“多方联动、协同推进”的工作机制。工作组多次深入现场实地勘察，详细记录房屋渗漏点位、管道老化程度等情况，结合房屋实际制定“屋面防水+管道换新”的针对性修缮方案。施工期间，工作组持续跟进工程进展，一方面监督施工方严格按照方案施工，确保工程质量；另一方面积极协调施工方优化工序、错峰作业，最大限度减少施工对住户日常生活的干扰。经过一段时间的精心修缮，山洞路103号直管公房完成屋面防水卷材重新铺设，彻底解决屋面漏水问题；老化的厕所管道全部更换为耐腐蚀的新管材，渗漏隐患得到根治。“以前一到下雨天就发愁，现在终于能安心住了！”住户代表在赠送锦旗时，言语间满是感激。

此次修缮行动，不仅切实解决了居民的居住难题，更拉近了基层服务部门与群众的距离。小龙坎工作站相关负责人表示，后续将持续践行“努力让群众好办事、为群众办好事”的服务理念，定期回访已修缮房屋的使用情况，主动收集群众新的需求诉求，把“民生小事”当成“心头大事”来办，用实际行动提升居民的居住幸福感与安全感。