为有效应对寒冬季节天气引发的突发情况，切实保障生活无着的流浪乞讨人员人身安全和基本生活，确保流浪乞讨人员和临时遇困群众平安、温暖过冬，西站管委会开展“寒冬送温暖”专项救助行动。

一是始终坚持主动开展巡查救助，每天对流浪乞讨人员容易露宿的枢纽、车库等重点区域进行拉网式巡查救助；二是积极劝导流浪乞讨人员，并提供生活救助、购票返乡等救助服务；三是对于经反复劝导仍不愿接受救助的流浪乞讨人员和临时遇困人员，及时发放“救助温暖包”（方便面、矿泉水等御寒保暖生活物资），持续跟踪劝导，守护流浪乞讨人员生命安全。

截至目前，西站管委会成功救助流浪乞讨人员50余人。