一是优化出行指引。根据西站枢纽实际，精心编制了《重庆西站出行指引手册》，手册内容详实丰富，包括西站广场立体示意图、换乘大厅示意图、社会车辆停车场分区示意图等，覆盖了出租车、网约车、长途汽车、公共汽车、轨道交通等所有出站乘车方式。

二是强化保洁力度。针对卫生间异味问题，采取增加喷香剂、对使用频率较高的卫生间加大保洁力度等措施，有效改善了卫生间异味问题；夜间旅客较少时，使用驾驶式洗地机进行清洗地面作业，提升清洁效率；加强边角地带保洁力度，重点增加南01号、北01号楼梯间的清洁频次，营造良好出行环境。

三是维护服务设施。开展服务设施检查，发现卫生间踩水阀漏水、门锁松动、饮水机故障等问题4个，已督促物业公司完成整改。定期组织开展饮水机滤芯更换工作，对4台饮水机到期滤芯进行更换，保障旅客饮水安全。