一是组织学习管理条例。管委会工作人员系统解读了《出租车区域秩序维护人员管理及考核细则》，对日常考勤、安全生产、纪律规范等3方面、20项具体内容提出了明确要求，进一步强化队员的规则意识与服务意识，为站点有序运营筑牢制度保障。

二是开展消防安全培训。结合近年全国交通枢纽发生的典型火灾案例，专业讲解了站点现有的2种灭火器的类型识别、适用火情、正确提握姿势、拔销方法与喷射角度等核心要领，确保每一位秩序维护人员都能熟练掌握应急处理技能，切实筑牢站点的安全“防火墙”。

三是加强服务意识培训。结合工作实际梳理4大类28条标准服务用语，归纳了旅客高频咨询的12项应答技巧，规范老人、儿童、携带大件行李等特殊旅客群体的帮扶流程。组织开展提升服务意识专项培训，通过真实服务场景模拟演练，进一步提升旅客服务质量。