一是提前部署，保障交接过渡平稳。为应对出租车上客点人员交接及调整，提前10天组织沙区保安公司6名新队员进驻出租车上客点，通过“以老带新、边学边改”模式，确保岗位工作标准不降低、秩序维护不中断，实现交接期“零投诉”。

二是强化培训，规范服务形象标准。围绕工作流程、文明礼仪、应急处置等内容，开展覆盖出租车上客点全体秩序工作人员的专项培训2次。重点加强服务态度与沟通技巧实训，培训后测评合格率达100%，队伍整体服务意识显著增强。

三是督导考核，优化日常管理效能。建立“每日巡查+随机抽查”督导机制，累计开展检查10余次。督促沙区保安公司完善考核办法，将服务表现与绩效挂钩，确保服务质量。

四是科学配岗，提升服务柔性。科学配置岗位人员，要求沙区保安公司选拔沟通能力、应变能力较强的人员负责出租车区域岗位，且每组配备1名女队员，改善服务形象，提升服务亲和力。