近日，丰文街道丰文社区多个微网格群接到居民反映小区突发大范围停电，部分电梯停运导致人员被困，居民们陷入慌乱之中。社区迅速启动“五位一体”应急机制，依托“双网格＋服务”管理模式，实现救援全程高效闭环，这场突如其来的危机迅速得到了有效控制。

断电时，社区网格长第一时间在网格群中内询问人员被困情况，发布紧急通知，反馈断电原因，引导被困居民上报具体位置，稳定居民情绪。消防队、街道应急办、物业人员、全体网格员迅速响应，按照网格划分逐栋逐层排查电梯被困人员，同步在网格群中向居民通报抢修进展及安全提示。街道党工委书记和党工委副书记现场指挥调度，确保各方紧密配合，救援指令直达一线。

通过网格群实时响应、逐栋排查电梯22部、消防队同步救援、电力团队奋战11小时抢修，成功解救19名被困人员并恢复供电。供电恢复后，网格群涌现致谢信息，并对“网格＋公共服务”管理模式的高效运作赞不绝口。

这次突发断电事件，不仅考验了街道和社区的应急处理能力，也充分验证了“双网格＋服务”管理模式的独特优势。丰文社区负责人表示：“线上信息互通、线下联动处置，就是这一管理模式的一个生动例证。”下一步，丰文街道将继续深化网格化治理模式，延伸便民服务触角，为居民创造更加安全、和谐的生活环境。