歌乐山街道有序推进公共交通敬老卡迭代升级工作　（1）多维宣传，构建全覆盖网络。迅速响应部署，联合8个村社区、74家养老机构，依托“141”智治平台，网格化开展政策宣贯，通过公众号、网格群、公告栏等方式，广泛发布敬老卡升级政策及办理流程，累计推送信息300余条，发放宣传资料1000余份，构建起“线上＋线下”立体宣传网络，确保政策信息到户到人。（2）协同服务，提升办理效率。推行“分散收卡、集中制卡”模式，明确“社区受理、街道流转、区级制发”三级职责，各村社区当日受理、当日移交，街道统一递送区交委制卡，全流程压缩至3个工作日。截至目前，已累计收集敬老卡2208张，成功发放升级卡2186张。（3）精细管理，优化长效服务。设立2个敬老卡升级专用咨询服务窗口，累计提供政策解读与操作指导380余次，指导老年人熟练使用新卡及“渝快办”线上功能。针对高龄、独居等特殊群体，组织村级“代办服务队”进行“一对一”帮扶，提供上门办理与送卡服务53人次，精准对接老人需求，群众满意度达98％以上。