为进一步做好特殊人群管理服务工作，从源头上减少矛盾纠纷和不稳定性事件的发生，西溪桥村工作人员分组对辖区内的独居老人、残疾人等重点群众进行入户关心和关爱。

走访中，工作人员为独居老人检查家中用电用火安全，确保万无一失，同时叮嘱他们要注意保重身体，天气寒冷，生活上遇到困难要及时与村委会取得联系，寻求帮助，对低保、残疾人家庭详细询问他们的生产生活起居状态，思想动态，了解他们的困难和诉求，有针对性地进行疏导，化解不良情绪，鼓励他们树立信心、克服困难、积极面对生活，及时为他们解决实际困难，经过登门排查了解，辖区内重点人群生活一切正常。

通过本次走访，不仅全面、准确地掌握了低保户和独居老人的现状，也为他们带去了实际的帮助与关怀。