近日，因天气炎热，为进一步做好特殊人群管理服务工作，从源头上减少矛盾纠纷和不稳定性事件的发生，西溪桥村工作人员分组入户走访辖区内的低保人员、独居老人、残疾人等重点群众。

走访过程中，工作人员耐心细致地与重点人群交谈，了解他们身体和生活状况，梳理家庭目前实际存在的困难，生产生活起居状态，思想动态，有针对性地进行疏导，及时为他们解决实际困难，化解不良情绪，鼓励他们树立信心、克服困难、积极面对生活。并向他们宣传各项救助政策并帮助群众检查家中用电用火安全，确保住户居住安全同时叮嘱他们要注意保重身体，天气炎热，要注意避暑，减少外出。告知他们在生活上遇到困难要及时与村委会取得联系，寻求帮助。

经过登门排查了解，辖区内重点人群生活一切正常。通过本次走访，不仅全面、准确地掌握了重点人群的现状，给他们带去了实际的帮助与关怀，也为拉近了与群众的距离。