为更好地服务群众，了解群众身边困难，柏杨村社区网格员坚持每天到各自网格驻守巡查，听取居民意见，主动解决问题。

11月12日，老山沟网格长周静和网格员李俊伟在巡查时，一位居民找到他们，向其反映老山沟22号楼后方的边坡上，最近时常有挖掘机把建渣堆积在上面，一下雨就会有黑色泥浆溢出，他们担心一旦下暴雨会有黑色泥浆冲进居民区。

接到反映，周静和李俊伟第一时间到达现场核实情况，随即通过基层智治平台上报此事，不到半天时间，井口街道相关部门就来到现场勘察，并就居民提出的问题一一做了详细解释，打消了居民心中的疑虑，让她们满意而归。           

通过此次圆满解答群众疑虑的巡查，居民们纷纷表示，社区网格员办事效率高，处处为他们着想，为我们网格工作点赞。下一步，我们社区将加强网格巡查，并利用好基层智治平台，更有效率地解除群众疑虑，更好地服务社区居民。