一是筑牢全域安全防线。常态化开展消防、燃气安全专项检查与重点场所联合整治，系统完成1720个安全隐患整改和125栋高层建筑消防排查；全年突发事件总量同比下降51.7%，安全生产亡人事故“零发生”。

二是深化多元矛盾调解。依托“一心茶坊”等一站式矛盾纠纷化解平台，健全“街道－社区”联动化解机制，通过分级调处、综合施策，成功化解居民矛盾纠纷1665件，化解成功率达99%；高效办理中央巡视组交办信访件6件，办结率、满意率均达100%。

三是激活基层网格效能。整合社区干部、志愿者、新就业群体等“N力量”1941人入格履职，常态化开展政策宣传、关爱帮扶等便民服务350余次，惠及居民1万余人，发现、上报安全隐患、民生诉求等各类事件、问题15177件，按期办理率100%。