为解决行动不便老年人养老资格认证难的问题，将民生工作落到实处，梨泉社区工作人员通过提前预约，上门提供认证服务，让老年人在家中就能完成养老资格待遇认证。

近日，梨泉社区工作人员来到失能老人吴宗清家中帮他进行养老资格待遇认证，其家属感激地说：“谢谢你们来家中帮忙认证，给你们添麻烦了，真是太感谢了！”对于高龄、残疾、失能的特殊人群，他们大部分子女没在身边，有的不会使用智能手机，社区工作人员主动上门用手机APP认证，让居民感受到社区大家庭的温暖。

目前，梨泉社区工作人员已为13位高龄老人及行动不便的人员，采取上门服务、电话指导等方式完成认证，帮助他们解决养老资格待遇认证的实际困难，切实将便民利民服务落到实处。