开展高龄老人养老认证上门服务

为应对老龄化加剧带来的养老认证难题，文苑社区开展 入户工作，组织网格员为高龄、独居等特殊群体提供上门认证服务，实现 “认证零跑腿、关怀零距离”。

网格员通过入户、电话摸排，建立服务台账，精准掌握需求。服务中，为23名行动不便老人提供“床边认证”，指导19户家庭使用“重庆人社”APP。同时，发放《养老认证指南》宣传政策，解答疑问，并检查燃气、电路等安全隐患，整改9处风险点，发放《安全告知书》50 余份。

社区还建立 “一对一” 结对回访机制，定期电话提醒、上门复核。此次行动累计服务48人次，切实保障特殊群体养老金按时领取。后续，文苑社区将深化“网格 + 养老”模式，探索智慧助老新举措，提升老年群体幸福感。