12月30日， 土主社区惠民小区经历了一场意外频出的抢修，本以为只是简单的管道维修，在抢修过程中却接连出现新问题，导致抢修时间不断被拉长。街道、社区和物业工作人员迅速行动，一边加紧抢修、积极安抚居民情绪，一边协调土主消防救援站提供水资源，为受影响的一千余户居民送上饮用水。

    “这洗澡洗一半，怎么没水了？”“我家也没水了……”土主社区惠民小区居民网格群里突然弹出来几条信息，大家纷纷反映自家水管没水。面对惠民小区大范围的突发性停水，社区、物业立即联系水务公司排查停水原因。查明是惠民公园小桥处地下自来水管线破裂导致停水后，维修人员争分夺秒地展开紧急抢修工作。然而，社区持续跟进中发现，管道破裂处过深，机械臂达不到管道深度，还需人工开挖，同时，深坑旁泥沙又不停下滑，抢修时间拉长。社区上报情况后，街道立刻协调土主消防救援站设置临时供水点，社区网格员、志愿者合力为高龄、独居及行动不便的居民送上生活用水，以最快速度解决居民的用水问题。维修期间，社区工作人员还通过居民微信群，耐心向居民解释停水缘由，及时告知大家抢修进度，安抚居民情绪，得到了居民的理解和支持。

    “破裂水管已经修好，可以恢复供水了！”晚上11时，经过一天的抢修，破裂管线维修完毕。

    “非常感谢咱们的工作人员，这么冷的天，为我们忙活了一天，帮着解决了停水问题，还有供水车来送水，我们的生活并没有受到太大影响。大伙儿都十分感动！”居民们纷纷为工作人员的尽心服务点赞。未来，土主社区将持续把为居民解难事、办实事作为首要任务，用实际行动真心关爱居民群众，真情服务社区居民。