为切实做好社区高龄老人、失能老人及困难老人等特殊群体的关爱服务工作，嘉新社区开展“情系银铃老人 入户走访暖人心”专项行动，以实际行动温暖人心。

走访过程中，网格员们对辖区内银铃老人进行关怀问候，及时、全面地掌握老人们近期的生活状况，并详细询问老人们在日常生活中遇到的各类问题，特别关注了困难老人、失能老人、空巢老人在衣食住行、日常起居等方面的实际困难。同时，网格员根据老人们的实际情况，主动向他们宣传国家的惠民救助政策及相关手续办理流程，进一步加深了老人们对国家惠民政策的理解和认识。

今后，嘉新社区将继续结合服务对象的实际情况，定期开展入户探访活动，给予社区银铃老人重点关注和帮扶，切实提升邻里温度，建设和谐家园。