9月2日，天陈路12号居民张奶奶因自己没有进行社保资格认证而未按时领到养老金致电话向南友村社区求助。网格员接到求助电话后及时上门帮助辖区老人进行养老金认证，同时还为老人进行反诈骗宣传，网格员详细询问张奶奶情况，了解到张奶奶因子女不在身边，老人也不会使用智能手机，没有在规定时间进行养老认证，从而导致错过了近期养老金发放。网格员嘱咐奶奶有问题不要急不要慌，有困难打电话找网格员。让辖区老人“老有所养”民生工作落实好，切实增强辖区老人的幸福感。

南友村社区将不断提升养老服务水平，为辖区老年人提供更优质贴心的服务，让群众生活更方便、更舒心、更美好，不断提升居民的获得感和幸福感。