序号

受理
编号

交办问题
基本情况

行政区域

问题
类型

调查核实情况

是否
属实

办结
目标

处理和整改情况

是否
办结

责任人
被处理情况

1

D3CQ202405110027

沙坪坝区大学城轨道1号线陈家桥站每日6：30－23：30轨道碾压产生噪声扰民，影响周边居民的日常生活，向轨道交通反映要求增加隔音屏未果。

沙坪坝区、西部科学城重庆高新区

噪音

经调查核实，该问题部分属实。轨道交通一号线微电园－陈家桥段3.235公里，陈家桥－大学城段1.766公里，为地铁制式高架区间，于2007年2月完成环评批复，2007年6月开工建设，2012年12月开通试运营，2019年1月完成环境竣工验收。沿线涉及的小区均为后建项目，距离轨道最近距离25－40米不等。有关小区在建设过程中已落实声环境设计措施。项目竣工阶段提供的室内允许噪声级检测报告明确该工程所检房间的室内允许噪声级符合《建筑节能（绿色建筑）工程施工质量验收规范》DBJ50－255　中住宅建筑的相关技术要求。2024年5月13日，我区对轨道交通一号线陈家桥段轨道交通噪声进行了调查监测，监测结果显示部分监测点位夜间环境噪声存在超标情况。

部分属实

1．督促轨道集团加强设施设备维护。
2．建立轨道噪声治理长效机制，从列车运行、轨道维保等方面降低轨道噪声扰民的程度。

1．市轨道集团加强轨道列车驾驶员培训，规范驾驶行为，在该区段列车进出站缓行缓停，降低列车急行急停运行的噪声影响。；加强设施设备维护，严格按照《重庆轨道交通地铁线路维修规程》《重庆市轨道交通B型地铁日常检查规程》要求，对线路开展钢轨打磨，对列车开展车轮镟轮等设备设施维护保养工作，改善轮轨关系，确保设备设施处理完好状态，缓解列车运行噪声影响。
2．按照《关于印发城市轨道噪声综合治理工作方案的通知》（渝交发〔2020〕2号），建立轨道噪声治理长效机制，指导辖区政府采取综合措施降低噪声影响。

未办结

无

2

D3CQ202405110028

沙坪坝区井口街道靠近嘉陵江和原重庆工商融智学院的原民丰化工厂曾排放六价铬重金属污染了厂区附近1－2公里的土壤，现该问题没有彻底解决。

沙坪坝区

土壤

经调查问题属实。
民丰化工原址生产区域的风险管控责任由重庆化医控股（集团）公司负责，按相关规定，该地暂不开发利用，化医集团已按要求落实了风险管控措施。

属实

落实污染地块风险管控措施。

根据地块实际情况，该地块暂无开发利用计划，将继续督促责任主体按照管控目标落实风险管控措施。

阶段性办结

无

3

D3CQ202405110029

沙坪坝区石井坡街道团结坝436号金融街融府小区旁边的地铁1号线（双碑到石井坡方向），噪音扰民情况十分严重。（主要集中在：早上6点－晚上12点）

沙坪坝区

噪音

经调查问题属实。
从2019年7月20日起，已对轨道交通一号线石井坡段采取分时段降速措施。同时，加强轨道列车驾驶员培训，规范驾驶行为，在该区段列车进出站缓行缓停，降低列车急行急停运行的噪声影响。但轨道运行期间，车辆钢轮与钢轨摩擦振动无法消除，监测结果显示，部分监测点位昼间、夜间环境噪声存在超标情况。轨道交通一号线石井坡段尚未建设全封闭声屏障。

属实

协同建立轨道噪声治理长效机制，持续推进轨道石井坡段噪声整治，从规划、建设阶段解决轨道噪声扰民的源头问题。

1．严格落实分时段降速措施。通过列车自动监控系统（ATS）设置列车限速，规范驾驶员驾驶行为，强化运行设备检修维护，尽可能降低轮轨摩擦噪声。研究论证延长降速时段的可行性，同时在限速时段优先上线技术状态更优的列车。
2．安装噪声显示屏。在轨道交通一号线石井坡段安装噪声显示屏，监测列车运行时噪声数值。
3．安装列车运行通过速度显示屏，监控列车运行速度，有效监督分时段降速措施落实情况。力争在5月30日前完成安装工作。
4．开展轨道1号线石井坡到双碑段增设全封闭声屏障最新技术可行性论证。该工作已于2024年5月10日完成，论证结论为具备实施全封闭声屏障技术条件，估算投资1.2亿元，估算工期3年，由于轨道设施设备安全保护、施工风险管控、单位有效作业时间短等原因，整体工期持续时间较长。
5．协同建立轨道噪声治理长效机制，持续推进轨道石井坡段噪声整治。

未办结

无

4

D3CQ202405110047

沙坪坝区覃家岗街道梨园社区融汇温泉城童话里小区1期与融汇上筑小区之间道路，游商占道经营（全天24小时），导致喇叭、食客喧哗噪音扰民；游商走后垃圾未清理干净；餐饮游摊油烟扰民；私拉电线，存在火灾安全隐患；小区车库东北门出入口3号口视线被游商搭棚遮挡，存在安全隐患。

沙坪坝区

大气

经调查问题属实。
该区域为自发形成的游摊集群，主要经营日用品、副食、卤菜、烧烤、炒饭炒粉等。部分摊贩经营时间较长夜间有部分食客用餐时喧哗产生噪音。该区域人流量大、游摊走贩出现频次高，有垃圾未及时清理情况。部分摊位油烟较大。部分摊点私拉电线，存在安全隐患。童话里小区3号口附近搭建有固定棚，影响小区出口车辆行驶视线，存在安全隐患。

属实

加强宣传沟通，对经营行为规范管理，加强清扫保洁力度，消除安全隐患，减轻扰民。

综合考虑民生需求，规范经营行为，调整商业业态，加强日常管理和检查。督促指导商家停止使用高音喇叭等产生严重噪音的行为。已在该区域增设8个垃圾桶，并提高清扫保洁频次。加强游摊走贩油烟扰民巡查管理力度。对发现的私拉电线情况及时整改，同时对沿线门店开展宣传教育。已将含遮挡童话里小区3号口出入视线的L4路段的游商搭棚拆除，及时劝离车库口附近游摊，加强沿线市容市貌管理。

阶段性办结

无

5

X3CQ202405110012

沙坪坝区覃家岗街道梨树湾社区芭蕉沟组一处建筑垃圾场对周边居民影响非常大，特别是垃圾灰尘四处扩散，居民的菜地、果树上全被垃圾灰尘覆盖。

沙坪坝区

大气

经调查问题属实。
该建筑垃圾场为项目施工红线内的临时中转场，存在部分裸土未及时覆盖，场内便道部分破损且未及时洒水冲洗等问题。

属实

加大监管力度，督促各项扬尘污染防治措施落实到位。

1．建筑垃圾场整改。做好建筑垃圾源头减量化管理，规范建筑垃圾中转管理，办理《重庆市建筑垃圾处置核准证》，编制建筑垃圾处理方案，报区城管局备案，并按照方案严格执行。
2．关于扬尘污染问题整改。对场内便道应采取补修硬化措施，规范施工作业区的土石方应集中堆放，将裸露的场地和集中堆放的土石方采取防尘网进行全覆盖；配备高压冲洗设施或者自动冲洗设施，设置沉砂井、截水沟，安排专人负责对场内便道进行清扫保洁；对施工围挡、场内主要道路设置雾炮机、洒水车、喷淋系统等。

阶段性办结

无

6

X3CQ202405110013

来信反映：其居住小区脏乱差，影响居民正常生活环境。

沙坪坝区

土壤

经调查问题属实。
投诉人所指小区地址为晒光坪56号，物业公司聘请临时工，以10元／月／户的标准向1－7单元用户收取费用，维护该单元的清洁，工人将该生活区的垃圾、废品、废旧家具等，堆放在1－3单元侧面的空地，私自作为转运场地。

属实

解决晒光坪56号小区脏乱差，还居民正常生活环境。

1．柑子村社区督促工人立即清运完堆放在1－3单元侧面的垃圾、废品、废旧家具。
2．柑子村社区督促物业公司，做好区域内保洁清扫，垃圾日产日清。

阶段性办结

无