序号

受理
编号

交办问题
基本情况

行政区域

问题
类型

调查核实情况

是否
属实

办结
目标

处理和整改情况

是否
办结

责任人
被处理情况

1

D3CQ202405140036

沙坪坝区石井坡街道团结坝金融街融府小区外轨道1号线石井坡站，地铁运行存在噪音扰民现象。

市住房城乡建委；市交通运输委；沙坪坝区

噪音

经调查问题属实。

从2019年7月20日起，已对轨道交通一号线石井坡段采取分时段降速措施。同时，加强轨道列车驾驶员培训，规范驾驶行为，在该区段列车进出站缓行缓停，降低列车急行急停运行的噪声影响。但轨道运行期间，车辆钢轮与钢轨摩擦振动无法消除，监测结果显示，部分监测点位昼间、夜间环境噪声存在超标情况。轨道交通一号线石井坡段尚未建设全封闭声屏障。

部分属实

协同建立轨道噪声治理长效机制，持续推进轨道石井坡段噪声整治，从规划、建设阶段解决轨道噪声扰民的源头问题。

1.严格落实分时段降速措施。通过列车自动监控系统（ATS）设置列车限速，规范驾驶员驾驶行为，强化运行设备检修维护，尽可能降低轮轨摩擦噪声。研究论证延长降速时段的可行性，同时在限速时段优先上线技术状态更优的列车。

2.安装噪声显示屏。在轨道交通一号线石井坡段安装噪声显示屏，监测列车运行时噪声数值。

3.安装列车运行通过速度显示屏，监控列车运行速度，有效监督分时段降速措施落实情况。力争在5月30日前完成安装工作。

4.开展轨道1号线石井坡到双碑段增设全封闭声屏障最新技术可行性论证。该工作已于2024年5月10日完成，论证结论为具备实施全封闭声屏障技术条件，估算投资1.2亿元，估算工期3年，由于轨道设施设备安全保护、施工风险管控、单位有效作业时间短等原因，整体工期持续时间较长。

5.协同建立轨道噪声治理长效机制，持续推进轨道石井坡段噪声整治。

未办结

无

2

D3CQ202405140037

沙坪坝区覃家岗街道融汇童话里D区7栋附近有许多餐饮店，存在油烟乱排现象。

沙坪坝区

大气

经调查问题部分属实。

1.开发商原建商用烟道出风口建在楼顶墙上，出风口朝内水平排放，易导致油烟高空排放不畅。

2.目前，7栋楼下共9家餐饮单位，均安装有油烟净化设施并接入开发商建有商用烟道。楼顶有一处住宅烟道紧邻楼顶安全门门洞，且出风口高度低于门洞高度，住宅烟道口排出的部分油烟异味易窜入楼梯间，存在对高层居民造成影响的问题。

部分属实

规范油烟烟道设施，督促加强油烟治理设施正常运行。

1.对正常经营的餐馆下达《指导意见书》，要求其加强油烟净化设施的运行管理机维护保养，确保油烟达标排放。同时，对产生油烟量较大的餐馆进行现场采样监测，监测结果达标。

2.覃家岗街道梨园社区督促融汇物业对原有商用烟道进行加高整治。同时，督促该楼栋的临街餐饮门店全部安装油烟净化设施。

3.会同融汇物业对童话里D区7栋高层住户开展入户调查，向居民宣传解释烟道设计等情况有关说明，争取居民理解和支持。

4.加强日常巡查监管力度，督促餐饮单位加强油烟净化设施运行维护，确保设施正常使用。

未办结

无

3

D3CQ202405140038

沙坪坝区土主街道西阅星辰B区旁渝遂高速，无绿化带，地面不平整，无隔音降噪措施，交通噪音扰民严重。

沙坪坝区

噪音

经调查问题属实。

西阅星辰小区周边道路货车通行量较大，车辆通行噪声较为明显。周边在建轨道项目为轨道交通7号线工程，施工单位已在现场安装噪声监测装置，及时掌握噪声预警信息。小区距一纵线（科学城大道）、渝遂快速路、中心站立交（一纵线至渝遂快速路方向）匝道宽度大于50米，有3至10米宽的绿化带，种植有3至5米高的乔木和绿竹，具有一定隔音效果。小区内部未安装隔音屏，一纵线、中心站立交匝道、物流园立交匝道、渝遂快速路路侧未安装隔音屏。

属实

1.督促轨道交通7号线工程施工单位最大程度降低噪声。

2.市级相关部门、沙坪坝区政府共同督促开发商完善小区内部隔声降噪措施。

3.市城管局牵头督促市设施中心加强巡检维护，保障道路平整，设施完好。

4.公安部门加强车辆超速、鸣笛管理。

5.加强宣传解释，争取群众理解。

1.加强道路巡检，确保道路平整。同时，依法查处区域内货运车辆超载、超速等交通违法行为，同时对驾驶员面对面进行宣传教育，减少车辆行驶噪声扰民。

2.对该区域施工单位开展源头宣传教育和日常监管，减少施工噪声扰民现象。

3.督促轨道交通7号线工程施工单位严格落实生态环保专项方案，合理安排施工时间，严格落实噪声污染防治措施，最大程度降低噪声。

4.由建设业主在噪音超标路段安装隔音设施。

未办结

无

4

D3CQ202405140048

沙坪坝区土主街道西阅星辰C区旁的科学大道和渝遂高速，交通噪音扰民，希望加装隔音棚。

沙坪坝区

噪音

经调查问题属实。

西阅星辰小区位于成渝环线高速、科学大道、远怀路3条道路形成的三角包围区域，紧邻重庆国际物流枢纽园区，其中成渝环线为高速路、科学城大道为城市快速路、远怀路为城市道路，均为西部陆海新通道重要的物流通道。经核查，西阅星辰小区于2021年建成，晚于上述3条道路之后建成，所在区域道路未纳入货车禁限行管理范围，所有道路货运车辆均可以通行，车辆通行中的机械噪声、发动机噪声等较为明显。

属实

加强监管执法，减轻扰民。

1.加强路面执法。联合交通、城管等部门在物流园片区、远怀路等路段开展联合执法，对货运车辆超载、超速等交通违法行为进行查处。

2.加强宣传教育。会同交通、城管等部门，依照职责职能，对该区域施工单位开展源头宣传教育，引导广大驾驶员自觉遵守交通法规，最大限度避免或减少扰民现象。

阶段性办结

无

5

D3CQ202405140062

沙坪坝通贤路1号西阅星辰小区附近是科学大道和渝遂高速环绕，车辆行驶产生噪音扰民，货车经过小区周围的公路产生噪音扰民。

沙坪坝区

噪音

经调查问题属实。

西阅星辰小区位于成渝环线高速、科学大道、远怀路3条道路形成的三角包围区域，紧邻重庆国际物流枢纽园区，其中成渝环线为高速路、科学城大道为城市快速路、远怀路为城市道路，均为西部陆海新通道重要的物流通道。经核查，西阅星辰小区于2021年建成，晚于上述3条道路之后建成，所在区域道路未纳入货车禁限行管理范围，所有道路货运车辆均可以通行，车辆通行中的机械噪声、发动机噪声等较为明显。

属实

加强监管执法，减轻扰民。

1.加强路面执法。联合交通、城管等部门在物流园片区、远怀路等路段开展联合执法，对货运车辆超载、超速等交通违法行为进行查处。

2.加强宣传教育。会同交通、城管等部门，依照职责职能，对该区域施工单位开展源头宣传教育，引导广大驾驶员自觉遵守交通法规，最大限度避免或减少扰民现象。

阶段性办结

无

6

X3CQ202405140011

多人联名反映其目前居住在沙坪坝区石井坡街道轨道1号线旁的小区（融创·滨江一号、信达·滨江蓝庭、渝富·滨江首岸、中昂·嘉御湾、金融街·融府、永缘·锦庭等)，因地铁一号线没有加装任何隔音设施，昼间噪音最大值接近 100分贝(请第三方资质公司检测，附有噪音检测报告)，远超国家标准《声环境质量标准》中关于住宅小区1类55分贝限值的规定，甚至超过4a类的铁路干线周边区域70分贝的限值，严重违反噪音法，严重危害周边居民健康。

沙坪坝区

噪音

经调查问题属实。

从2019年7月20日起，已对轨道交通一号线石井坡段采取分时段降速措施。同时，加强轨道列车驾驶员培训，规范驾驶行为，在该区段列车进出站缓行缓停，降低列车急行急停运行的噪声影响。但轨道运行期间，车辆钢轮与钢轨摩擦振动无法消除，监测结果显示，部分监测点位昼间、夜间环境噪声存在超标情况。轨道交通一号线石井坡段尚未建设全封闭声屏障。

属实

协同建立轨道噪声治理长效机制，持续推进轨道石井坡段噪声整治，从规划、建设阶段解决轨道噪声扰民的源头问题。

1.严格落实分时段降速措施。通过列车自动监控系统（ATS）设置列车限速，规范驾驶员驾驶行为，强化运行设备检修维护，尽可能降低轮轨摩擦噪声。研究论证延长降速时段的可行性，同时在限速时段优先上线技术状态更优的列车。

2.安装噪声显示屏。在轨道交通一号线石井坡段安装噪声显示屏，监测列车运行时噪声数值。

3.安装列车运行通过速度显示屏，监控列车运行速度，有效监督分时段降速措施落实情况。力争在5月30日前完成安装工作。

4.开展轨道1号线石井坡到双碑段增设全封闭声屏障最新技术可行性论证。该工作已于2024年5月10日完成，论证结论为具备实施全封闭声屏障技术条件，估算投资1.2亿元，估算工期3年，由于轨道设施设备安全保护、施工风险管控、单位有效作业时间短等原因，整体工期持续时间较长。

5.协同建立轨道噪声治理长效机制，持续推进轨道石井坡段噪声整治。

未办结

无