序号

受理
编号

交办问题
基本情况

行政区域

问题
类型

调查核实情况

是否
属实

办结
目标

处理和整改情况

是否
办结

责任人
被处理情况

1

D3CQ202405290005

沙坪坝区大学城街道盛德路108号附1号、附2号的教培练机构星辰大海少儿兴趣中心，学员不定时进行架子鼓教培时产生噪声扰民。

沙坪坝区

噪音

经调查问题属实。
1．该中心内设有架子鼓等乐器的房间地面与墙壁均装有隔音棉等减噪材料，但临街面为玻璃幕墙，无法进行隔音处理。
2．顾客会现场试用架子鼓、钢琴等乐器，产生的噪音会对临近楼层居民生活产生一定影响。

属实

减少噪声扰民情况。

督促该中心从改变内部格局、调整营业时段等方面提出减噪整改措施降低噪声。

阶段性办结

无

2

D3CQ202405290006

沙坪坝区石井坡到双碑之间融府小区（旁边还有滨江首岸、中昂嘉御湾、信达滨江、融创滨江一号小区），2020年入住后，轻轨1号线的轨道从烈士墓到璧山都是外露的情况，该轨道路段属于上下坡及弯道之间，轻轨运行期间多次刹车及高速运行产生噪音大。

沙坪坝区

噪音

经调查问题属实。
1．轨道运行期间，车辆钢轮与钢轨摩擦振动无法消除，监测结果显示，部分监测点位昼间、夜间环境噪声存在超标情况。
2．轨道交通一号线石井坡段尚未建设全封闭声屏障。

属实

1．建立轨道噪声治理长效机制。
2．持续推进轨道石井坡段噪声整治，从规划、建设阶段解决轨道噪声扰民的源头问题。

1．严格落实分时段降速措施。通过列车自动监控系统（ATS）设置列车限速，规范驾驶员驾驶行为，强化运行设备检修维护，尽可能降低轮轨摩擦噪声。研究论证延长降速时段的可行性，同时在限速时段优先上线技术状态更优的列车。
2．已在轨道交通一号线石井坡段安装2块噪声显示屏，监测列车运行时噪声数值。
3．已安装5块列车运行通过速度显示屏，监控列车运行速度，有效监督分时段降速措施落实情况。
4．开展轨道1号线石井坡到双碑段增设全封闭声屏障最新技术可行性论证。该工作已于2024年5月10日完成，论证结论为具备实施全封闭声屏障技术条件，估算投资1.2亿元，估算工期3年，由于轨道设施设备安全保护、施工风险管控、单位有效作业时间短等原因，整体工期持续时间较长。
5．协同建立轨道噪声治理长效机制，持续推进轨道石井坡段噪声整治。

未办结

无

3

D3CQ202405290007

1．沙坪坝区陈家桥学府广场政府综合楼楼下瀚府宴语餐馆油烟扰民，且油烟机产生噪音扰民。
2．沙坪坝区陈家桥桂桥缘梦餐馆的污水排入梁滩河。学府广场对面老小区没有污水管道，污水直接排入梁滩河。

沙坪坝区

大气

经调查问题部分属实。
1．瀚府宴语餐馆安装有油烟净化设施，监测达标，油烟机运行时存在噪声扰民情况。
2．桂桥缘梦餐馆的污水全部接入污水管网，未发现污水直排情况，但桂桥缘梦餐馆大约每半月冲洗廊道地面，冲洗脏水直接排入河道。
3．学府广场对面老小区建有污水管网，但存在部分居民向河内倾倒废水行为。

属实

1．减少油烟、噪声扰民情况。
2．禁止桂桥缘梦冲洗废水直排河道，劝导居民倾倒废水行为。

1．督促翰府宴语按要求定期对油烟净化设施进行清洗维护，采取措施降低油烟净化器噪声。
2．督促桂桥缘梦立即整改，杜绝冲洗废水直排河道情况。
3．加强引导宣传，对发现居民乱倒污水的情况及时制止教育。

阶段性办结

无

4

D3CQ202405290008

沙坪坝区拉特芳斯小区旁轨道一号线赖家桥到微电园段，轨道运行噪声扰民。

沙坪坝区

噪音

经调查问题属实。
1．轨道交通一号线微电园－陈家桥段环境影响报告书于2007年取得批复，2019年重庆市轨道交通（集团）有限公司按照相关规定自主组织竣工环保验收。
2．拉特芳斯小区为后建项目，靠近轨道一侧确有噪声。

属实

1．建立轨道噪声治理长效机制。
2．持续推进轨道噪声整治，从规划、建设阶段解决轨道噪声扰民的源头问题。

1．加强设施设备维护工作，持续有针对性地对线路开展钢轨打磨，对列车开展车轮镟轮等设备设施维护保养工作，改善轮轨关系，缓解列车运行噪声影响。
2．推进列车大修。持续推进1号线车辆大修工作，及时更新车辆相关部件，有效改善轮轨关系，降低列车运行产生的噪声。

未办结

无

5

D3CQ202405290009

沙坪坝区青木关仪表二村1号附3号重庆冠邦环保科技有限公司生产产生刺鼻喷漆气味扰民，直排工业污水。

沙坪坝区

大气

经调查问题部分属实。
1．重庆冠邦环保科技有限公司无喷漆工艺，该单位原料搅拌环节有废气产生，通过收集处理后排放，监测达标，厂界外未闻到刺鼻性气味。
2．该单位无工业废水产排。

部分属实

减少废气扰民情况。

1．督促企业对废气处理设施升级改造。
2．减少废气排放量，废气稳定达标排放。

阶段性办结

无

6

D3CQ202405290011

沙坪坝区联芳街道香榭里社区苹果派2期49号4单元1楼麻将馆产生噪声扰民。

沙坪坝区

噪音

经调查问题属实。
该麻将馆未加装隔音帘等减噪设施且晚间营业时间过长，打牌过程中产生的噪音对小区业主生活有一定影响。

属实

采取措施降低噪声。

督促麻将馆从加装隔音帘、压缩夜间营业时段等方面采取整改措施降低噪声。

阶段性办结

无

7

D3CQ202405290012

沙坪坝区渝碚路街道双巷子社区渝碚路62号小区楼下的多家餐饮店铺。
1．夜醉美店铺占道经营时产生油烟及食客喝酒划拳噪声扰民。
2．此处并未设置商业烟道，餐饮店铺在墙体开孔，自行建设排烟孔或直接排放。
3．乐山烧烤店铺直接排放油烟至下水道产生恶臭味扰民。
4．响火锅将排风扇放置在店铺门口，将火锅异味四处吹散。
5．印象火锅的油烟净化器运行时噪声扰民。
6．詹成芬牛肉馆在店铺门口进行食物加工，并安装大型排风扇直排油烟及产生噪声扰民。

沙坪坝区

大气

经调查问题部分属实。
1．夜醉美饮食店主经营江湖菜和烧烤，安装有油烟净化设施。夜间营业时，在经营高峰时段存在油烟外排情况；同时，偶有食客在店内高声喧哗、划拳行为发生。
2．渝碚路62号属于老旧小区，在该地段进行老旧改时，统一加装专用商业烟道，楼下所有餐饮店的油烟均经处理后接入专用烟道高空排放。
3．乐山烧烤店的油烟经油烟净化器处理后通过专用烟道排放，未向下水道排放。
4．响火锅店铺门口未安装排风扇；但由于火锅饮食的特殊性，在店铺门外确实能闻到火锅气味。
5．印象老火锅在经营过程中需要同时启动风机及油烟净化设备，确有噪音产生。
6．詹成芬牛肉馆店在店门口处设置半开放“明档”进行食品蒸煮加工，无油烟产生，但有水蒸气夹带食物味道散排至店外，但操作台未安装排风设备。

部分属实

减少油烟和噪声对楼上居民影响。

1．督促夜醉美店在门口处加装隔音帘，并做好高声喧哗食客规劝工作，对烧烤油烟进行收集处理，通过专用烟道进行排放。
2．加强对该片区巡查，保持长效监管。
3．督促印象老火锅对油烟净化机和排风设备进行检修和安装隔音设施。
4．督促詹成芬牛肉馆店在“明档”处加装隔断帘或隔断玻璃，防止蒸煮时产生的水蒸汽和食物味道散排到室外。

阶段性办结

无

8

D3CQ202405290044

2024年1月开始，沙坪坝区小龙坎正街诺丁阳光小区楼下无名废品回收站，加工废品、车辆运输废品、搬动货物时产生噪声扰民。

沙坪坝区

噪音

经调查问题部分属实。
废品回收站使用切割机进行废品加工、车辆运输废品、搬动货物时存在噪声扰民现象。

部分属实

消除噪声扰民情况。

废品回收站已完成搬迁并将现场打扫干净。

已办结

无

9

D3CQ202405290052

1．道路建设单位在小区外修建比公园还高的科学大道辅道，小区内仅种植了低矮植被，存在安全隐患。
2．沙坪坝区土主街道西盛社区金辉金科天宸原著小区公园外的垃圾转运站，产生异味、噪声扰民。
3．小区靠一纵线的小公园，因一纵线扩辅路侵占红线内土地。

沙坪坝区；西部科学城重庆高新区

大气

经调查问题部分属实。
1.2022年3月，科学大道项目建设单位将小区绿化区域纳入科学大道道路景观方案进行统一打造，小区被占用区域绿化在道路实施之前为低矮植被，道路建设单位已恢复原小区公园绿化。科学大道辅道与现状小区公园最大落差约2.4米。
2．垃圾转运站在清运垃圾时上下车辆过程中有声音产生，转运站旁公共厕所保洁不及时会产生异味。
3．科学大道（即群众反映的一纵线）项目建设单位，将小区红线范围内东侧约20米宽的绿化区域，纳入科学大道道路景观方案进行统一打造，以提升小区外景观绿化环境。但未改变绿化用途及小区用地权属。

部分属实

1．责成道路建设单位通过工程手段增加安全防护措施。
2．减少噪声、异味扰民情况。
3．责成道路建设单位恢复小区被占用区域绿化工程。

1．责成道路建设单位，计划于2024年7月31日前，在人行道外侧实施完成人行道栏杆。
2．已督促物业定期清扫保洁，合理控制清运时间，清运工作避开每次20点至次日8点，中午12点至14点等居民休息时间。
3．道路项目建设单位委托施工单位已于2023年5月30日恢复小区被占用区域绿化。

阶段性办结

无

10

D3CQ202405290054

沙坪坝区融汇温泉城童话里E区到融汇上筑小区之间的人行道，游商摊贩经营产生油污扰民。

沙坪坝区

大气

经调查问题部分属实。
覃家岗街道对该片区占道经营及引发的相关问题持续整治，及时劝离占道经营游摊，规范临街占道经营商铺，并取缔梨园夜市，目前不存在游商摊贩经营产生油污扰民问题。但偶有游摊售卖蔬菜，未产生任何污染，执法人员发现后及时进行了劝离。

部分属实

保持该片区环境卫生。

持续加强巡查管理力度，及时劝离占道经营游摊，保持良好市容市貌。

阶段性办结

无

11

D3CQ202405290068

1、微电园西尊路7号金辉金科天宸云著小区旁一纵线道路交通噪声扰民（先有路后有小区），但噪声问题经反映后没有得到处理。近期一纵线有扩路的情况，距离小区更近，噪声问题会更严重。
2、金辉金科天宸云著和7街区小区之间垃圾站和公共卫生间，无人打扫，且公共卫生间旁有居民擅自种菜。

沙坪坝区；西部科学城重庆高新区

噪音

经调查问题部分属实。
1．一纵线道路位于金科天宸云著小区东侧，开发商在东侧实施了约3.3米高声屏障。原一纵线改扩建科学大道二期工程EPC二标段项目，根据项目施工设计图，在小区东侧将新建科学大道辅道，服务周边小区居民出行，辅道设计车速较低，且无重型车辆通行，新建辅道不会产生较大的交通噪声。
2．垃圾站和公共卫生间有人负责清洁，有居民在公厕旁边种菜。

部分属实

1．通过工程手段降低噪音影响。
2．消除绿化带种菜行为，保持环境卫生。

1．在天宸云著小区附近一纵线原主线与辅道间已于2023年修建约8米高混凝土挡墙阻隔车辆隔音；计划于2024年底在人行道上种植高大乔木，将主线路面改造为橡胶沥青路面，降低交通噪音。
2．清除菜地并复绿，加强垃圾站和公厕卫生保洁。

阶段性办结

无

12

X3CQ202405290002

沙坪坝区陈家桥街道龙湖开元晶蓝二期存在以下噪音问题：
1．小区紧邻轨道1号线，轨道噪声扰民。
2．永青路车辆经常按大喇叭催促，造成噪音扰民。
3．西双大道经常有改装摩托车飙车发出巨大噪音。

沙坪坝区

噪音

经调查问题属实。
1．轨道交通一号线微电园－陈家桥段环境影响报告书于2007年取得批复，2019年重庆市轨道交通（集团）有限公司按照相关规定自主组织竣工环保验收。龙湖开元小区为后建项目，靠近轨道一侧确有噪声。
2．永青路车辆交通高峰期存在车辆鸣笛噪声扰民。
3．西双大道存在摩托车噪声扰民情况。

属实

协调轨道集团加强设施设备维护，缓解列车运行噪声影响；加强交通执法力度，设置禁鸣标识。

1．市轨道集团加强设施设备维护工作，持续有针对性地对线路开展钢轨打磨，对列车开展车轮镟轮等设备设施维护保养工作，改善轮轨关系，缓解列车运行噪声影响；推进列车大修，持续推进1号线车辆大修工作，及时更新车辆相关部件，有效改善轮轨关系，降低列车运行产生的噪声。
2．设置违停抓拍系统，增设禁止鸣笛标示牌。
3．不定期对西双大道摩托车飙车行为进行路检路查。

阶段性办结

无

13

X3CQ202405290003

重庆市沙坪坝区中梁镇茅山峡村大田口组有商户私自将耕地、基本农田平整硬化，更改为河沙、石子、砖、水泥等建材堆放场，未采取覆盖和降尘措施。

沙坪坝区

大气

经调查问题属实。
被投诉对象涉及2家个体工商户，将3处农村宅基地硬化为院坝堆放河沙、石子和水泥等建材，总面积约230㎡，河沙、石子、石粉堆放点未覆盖，现场有3根水管用于洒水和降尘，降尘措施不足。依据2019年第三次全国土地调查成果，确认其中一个院坝边角占用耕地约0.06亩，不涉及占用基本农田。

属实

按规定控制扬尘污染，并常态化保持；严格按照批准用途使用土地。

1．经营户已对院坝区域进行清场。
2．督促经营户在完善用地手续前按院坝功能使用该土地。
3．如果经营户恢复生产，必须严格落实控尘措施。

未办结

无

14

X3CQ202405290004

沙坪坝区石井坡217号俊峰山万里小区77－85＃楼地下车库区域正在施工地坪漆，气味相当刺鼻。

沙坪坝区

大气

经调查问题部分属实。
俊峰山万里小区77－87＃楼地下车库区域正在进行底漆施工，车库施工现场有刺激性气味，施工现场除味措施不到位，施工区域与入住区域之间未进行封闭隔离，气味有扩撒到入住区域的情况。

部分属实

增加除味措施做好气味消散工作。

1．已督促施工单位对77－87＃楼地下车库区域暂停施工，消散气味。
2．后期恢复施工时采取措施消散气味：（1）开启该区域全部风机进行除味。（2）对风机出口加临时管网，将出风口设置在非入住区域。（3）对施工区域进行管控，关闭施工区域与入住区域之间的防火卷帘，避免气味扩散到入住区域。（4）放置活性炭吸附刺激性气味。

阶段性办结

无