序号

受理
编号

交办问题
基本情况

行政区域

问题
类型

调查核实情况

是否
属实

办结
目标

处理和整改情况

是否
办结

责任人
被处理情况

1

D3CQ202405300003

沙坪坝区凤凰镇青凤路中凯弹簧厂斜对面有很多工厂夜间排放刺鼻性气体扰民。

沙坪坝区

大气

经调查问题部分属实。
中凯弹簧厂斜对面（东南方）有6家工业企业，存在废气污染治理问题的为沙坪坝区建业塑料制品厂，该厂从事塑料防尘套生产，共有3台吹膜设备，未对吹膜工序配套建设废气收集治理设施，废气未经处理直接排放。

部分属实

减少废气扰民。

1．责令沙坪坝区建业塑料制品厂立即停止环境违法行为，对其违法行为进行立案调查，督促企业安装废气污染防治设施。
2．对该片区继续开展昼夜巡查，发现违法行为依法处理。

未办结

无

2

D3CQ202405300004

沙坪坝区石井坡街道滨江1号小区周围磁器口街道、覃家岗街道，土湾街道、渝碚路街道无污水处理厂，污水直排嘉陵江。

沙坪坝区

水

经调查问题部分属实。
覃家岗街道、磁器口街道、土湾街道、渝碚路街道污水通过管网收集至主城截污B线污水干管进入南岸区鸡冠石污水处理厂实施处理；石井坡街道污水收集至井口污水处理厂C线干管进入井口污水处理厂实施处理。暂未发现污水未经处理直排嘉陵江的现象。

部分属实

杜绝污水直排行为。

加强日常巡查维护，确保污水管网系统正常运行。

已办结

无

3

D3CQ202405300005

沙坪坝区西辰艺境小区旁轨道1号线石赖家桥－微电园段地铁行驶噪声扰民。

沙坪坝区

噪音

经调查问题属实。
1．西辰艺境小区，于2022年6月20日竣工验收，落实了声环境设计的相关要求，楼栋距离轨道距离最近30米左右，采用合理的隔声设计措施满足国家标准《民用建筑隔声设计规范》GB50118要求。项目销售期间公示了不利因素，并与购房业主签字确认。提供的室内噪声检测报告符合相关技术要求。
2．轨道交通1号线赖家桥站至微电园站环境影响报告书于2007年取得批复，2019年重庆市轨道交通（集团）有限公司按照相关规定自主组织竣工环保验收。
3．轨道交通1号线赖家桥站及微电园站首末班时刻约为6：30和23：50。

属实

协同建立轨道噪声治理长效机制，持续推进轨道噪声整治，从规划、建设阶段解决轨道噪声扰民的源头问题。

1．市轨道集团加强设施设备维护工作，持续有针对性地对线路开展钢轨打磨，对列车开展车轮镟轮等设备设施维护保养工作，改善轮轨关系，缓解列车运行噪声影响。
2．推进列车大修。持续推进1号线车辆大修工作，及时更新车辆相关部件，有效改善轮轨关系，降低列车运行产生的噪声。

未办结

无

4

D3CQ202405300006

沙坪坝区汉渝路和沙正街交叉路口三角碑转盘旁的地下通道内两家宠物店产生臭味扰民，直排粪便到地下通道的下水沟。

沙坪坝区

大气

经调查问题部分属实。
1．两家宠物店（阿诺宠物店和冠军宠物店）由于店内存放的宠物数量多且有大型犬只，产生的体味从店门口散发出来。
2．阿诺宠物店将宠物排泄物倒入自建的厕所里，冠军宠物店存在将宠物排泄物倒入地下通道排水沟的情况。

部分属实

减少宠物体味散发扰民的情况；妥善处理宠物排泄物。

1．督促商家采取加装门帘，减少店内宠物体味外溢的情况。
2．督促冠军宠物店改用尿垫、收集桶等方式收集宠物排泄物并妥善处理。

未办结

无

5

D3CQ202405300007

沙坪坝区凤鸣山凤桥大厦外内环高速车辆经过产生噪音扰民。

沙坪坝区

噪音

经调查问题属实。
内环快速路2002年建成，2011年进行拓宽。凤桥大厦建设时间晚于内环快速路项目、早于内环快速路拓宽项目，建筑距离内环快速路约80米，该段道路未设置噪音防治设施，交通噪音对凤桥大厦有一定影响。

属实

减少噪声扰民情况。

沙坪坝区将协调道路建设业主采取管理、技术等相关措施，降低交通噪音影响，确保该住宅小区噪声达标。

未办结

无

6

D3CQ202405300008

1．沙坪坝区西尊路7号天宸云著7栋外面有垃圾堆和公共厕所排放异味扰民。
2．沙坪坝区西尊路7号天宸云著5栋旁因修建一纵线时，将路边绿化带的大树更换为了小树，无法达到防尘防噪的效果。

沙坪坝区；西部科学城重庆高新区

土壤

经调查问题部分属实。
1．垃圾转运站旁公共厕所因保洁不及时产生异味。
2．科学大道（即群众反映的一纵线）项目建设单位，将小区红线范围内东侧约20米宽的绿化区域，纳入科学大道道路景观方案进行统一打造，以提升小区外景观绿化环境。但未改变绿化用途及小区用地权属。

部分属实

1．减少异味扰民情况。
2．责成道路建设单位恢复小区被占用区域绿化工程。

1．已督促物业定期清扫保洁。
2．道路项目建设单位委托施工单位已于2023年5月30日恢复小区被占用区域绿化。
3．根据项目施工组织计划，于2024年12月31日前将主线路面改造为橡胶沥青路面降低交通噪声，并在科学大道辅道人行道上种植部分高大乔木阻隔车辆噪声。

阶段性办结

无

7

D3CQ202405300075

沙坪坝区石井坡到双碑之间融府小区旁轻轨1号线的轨道从烈士墓到璧山都外露，该轨道路段属于上下坡及弯道之间，轻轨运行期间多次刹车及高速运行产生噪音大。

沙坪坝区

噪音

经调查问题属实。
从2019年7月20日起，已对轨道交通一号线石井坡段采取分时段降速措施。同时，加强轨道列车驾驶员培训，规范驾驶行为，在该区段列车进出站缓行缓停，降低列车急行急停运行的噪声影响。但轨道运行期间，车辆钢轮与钢轨摩擦振动无法消除，监测结果显示，部分监测点位昼间、夜间环境噪声存在超标情况。轨道交通一号线石井坡段尚未建设全封闭声屏障。

属实

协同建立轨道噪声治理长效机制，持续推进轨道石井坡段噪声整治，从规划、建设阶段解决轨道噪声扰民的源头问题。

1．严格落实分时段降速措施。通过列车自动监控系统（ATS）设置列车限速，规范驾驶员驾驶行为，强化运行设备检修维护，尽可能降低轮轨摩擦噪声。研究论证延长降速时段的可行性，同时在限速时段优先上线技术状态更优的列车。
2．已在轨道交通一号线石井坡段安装2块噪声显示屏，监测列车运行时噪声数值。
3．已安装5块列车运行通过速度显示屏，监控列车运行速度，有效监督分时段降速措施落实情况。
4．开展轨道1号线石井坡到双碑段增设全封闭声屏障最新技术可行性论证。该工作已于2024年5月10日完成，论证结论为具备实施全封闭声屏障技术条件，估算投资1.2亿元，估算工期3年，由于轨道设施设备安全保护、施工风险管控、单位有效作业时间短等原因，整体工期持续时间较长。
5．协同建立轨道噪声治理长效机制，持续推进轨道石井坡段噪声整治。

未办结

无

8

D3CQ202405300077

沙坪坝区西辰艺境小区旁轨道1号线石赖家桥－微电园段地铁行驶噪声扰民。

沙坪坝区

噪音

经调查问题属实。
1．西辰艺境小区于2022年6月20日竣工验收，已落实声环境设计的相关要求，楼栋距离轨道距离最近30米左右，采用合理的隔声设计措施满足国家标准要求。项目销售期间公示了不利因素，并与购房业主签字确认。提供的室内噪声检测报告符合相关技术要求。
2．轨道交通1号线赖家桥站至微电园站环境影响报告书于2007年取得批复，2019年重庆市轨道交通（集团）有限公司按照相关规定自主组织竣工环保验收。
3．轨道交通1号线赖家桥站及微电园站首末班时刻约为6：30和23：50。

属实

协同建立轨道噪声治理长效机制，持续推进轨道噪声整治，从规划、建设阶段解决轨道噪声扰民的源头问题。

1．市轨道集团加强设施设备维护工作，持续有针对性地对线路开展钢轨打磨，对列车开展车轮镟轮等设备设施维护保养工作，改善轮轨关系，缓解列车运行噪声影响。
2．推进列车大修，持续推进1号线车辆大修工作，及时更新车辆相关部件，有效改善轮轨关系，降低列车运行产生的噪声。

未办结

无

9

X3CQ202405300002

沙坪坝区覃家岗街道畔山桃园小区环境生态污染。
1．小区周边绿地被开垦为菜地造成环境污染。
2．小区内违规占道经营期产生的油污、废弃生活用水直接排入地下管道，造成雨污混排，另有油烟特别是夜间烧烤摊位产生烟雾污染。
3．小区车库内堆放废弃物、建筑装修垃圾、私人废弃物等，散发异味、车辆经过时尘土飞扬。
4．楼顶圈养大型犬类、大片种植盆景，滋生蚊蝇，产生粪便直接排入雨水管道。
5．小区绿化带严重缺乏养护。
6．小区电梯环境脏乱差。
7．幼儿园周边缺乏绿化。
8．小区生活垃圾集中投放点周边脏乱不堪，污水横流，蚊蝇肆虐。

沙坪坝区

水

经调查问题部分属实。
1．畔山桃园小区部分居民将小区周边荒地和小区内的部分区域进行开荒耕种，耕种时有使用人畜排泄物的情况。
2．小区内部公共区域有摊位进行商品售卖，部分摊位售卖食品，摊位产生的餐厨垃圾、废水倒在物业公司设置的垃圾桶内。
3．小区5栋和7栋负二楼车库设置有装修建筑垃圾临时转运点，该点堆放有居民丢弃的生活、装修垃圾和旧沙发等废弃物。
4.7栋楼顶有居民圈养犬类和种植盆景，犬类产生的废水排入楼顶雨水管道。
5．该小区绿化带有部分杂草、枯枝败叶和绿地裸露等情况。
6．小区部分房屋未交付或装修，物业公司未对电梯保护木板进行拆除，清扫保洁不及时，灰尘、油污较重。
7．该小区幼儿园周边绿化带缺失，有裸露情况。
8．该小区设置有4个生活垃圾集中投放点，每日清运，部分垃圾桶因破损导致污水外溢、滋生蚊虫等现象。

部分属实

保持小区环境干净卫生。

1．设立“限期采摘告示牌”，待种植户采摘完开展小区复绿工作和恢复小区外土地原状态。
2．加大对小区公共区域内摊位日常巡查，责令摊位将食品加工、售卖产生的废水规范收集。
3．物业已对车库垃圾进行清运。
4．养狗的业主已将狗送到犬只繁殖基地。
5．指导物业对小区绿化带杂草和垃圾进行清除，根据季节情况逐步补绿。
6．指导物业公司立即对电梯保护木板进行拆除，并对电梯进行清扫保洁。
7．逐步对幼儿园周边土地复绿。
8．对小区生活垃圾集中投放点的破损垃圾桶及时更换，保持干净整洁。

未办结

无

10

X3CQ202405300003

沙坪坝区融创文旅城B区御华小区旁的渝遂快速路交通噪声扰民。

沙坪坝区

噪音

经调查问题属实。
融创文旅城御华小区距渝遂高速内环段约76米。交通流量较大，经监测，融创文旅城御华小区因受道路交通噪声等噪声源影响，环境噪声超标。

属实

降低交通噪声。

1．交通管理部门开展宣传教育、加大交通执法力度引导广大驾驶员自觉遵守交通法规，严格按限速行驶，避免扰民。
2．道路维管单位加强路面、桥梁伸缩缝的巡查监管和维护管理，尽量降低路噪。

未办结

无

11

X3CQ202405300004

沙坪坝区汇泉路29号融汇温泉城锦绣里翰林学府5栋1楼某业主装修时，欲将其客厅空调外机违规安置于另一业主卧室窗户下。

沙坪坝区

其他污染

经调查问题部分属实。
目前，该业主未在反映的位置实际安装空调外机，准备将空调外机安装在室外。

部分属实

翰林学府5栋1楼某业主恢复封闭的空调外机预留位置，并在规定位置安装空调外机。

1．物业对该业主下达《违规行为整改通知书》，根据有关规定依法进行处置。
2．覃家岗街道会同物业加强巡查和督促业主规范装修。

未办结

无