为优化用电用气报装服务，推行用电报装“三零”“三省”服务和用气报装“零跑腿透明价10天通气”服务，实现电、气接入环节更少、时间更短、成本更低、服务更优、透明度更高。

“获得用气”是重庆市沙坪坝区营商环境评价体系中的一项重要指标，衡量的是企业为获得长期生产经营所需的管道天然气接入服务而耗费的时间、成本、环节以及便利度。优化“获得用气”指标，推行“零跑腿透明价10天通气”用气报装服务，实现用气接入环节更少、时间更短、成本更低、服务更优、透明度更高，是沙坪坝区深化“放管服”改革、提升城市公共服务水平的重要举措。重庆市沙坪坝区通过以下改革措施来提升“获得用气”：

一是精简环节：推行“一窗受理”、“一站式服务”，用户只需向燃气公司或政务服务大厅综合窗口提交申请，后续流程由燃气公司内部协同或通过并联审批平台完成；推行“零跑腿”或“跑一次腿”，依靠推广线上申请、上门服务来有效减少用户跑腿次数；将原有的多个环节（如申请、现场勘查、方案答复、验收通气等）进行整合和优化，推行“并联办理”。

二是规范收费：严格执行收费公示，要求燃气公司公开透明所有收费项目、标准和依据，坚决杜绝不合理收费；规范工程收费，用户建筑红线内的工程费用，坚持用户自愿委托、市场定价原则，由燃气公司提供清晰报价清单供用户选择。

三是提升服务便利度与透明度：线上线下融合，提供网站、APP、微信公众号、政务服务网、实体营业厅等多种申请和查询渠道；强化与政府部门信息共享，在企业项目策划阶段或土地出让阶段，燃气公司提前介入，了解用气需求，提供咨询服务；优化行政审批，涉及道路挖掘等行政审批，推行并联审批、限时办结，降低企业协调成本和时间成本；服务标准公开，燃气公司公开服务承诺、办事指南、流程时限、收费标准、投诉渠道等；接入工程信息透明化，对工程进度、关键节点信息可查询。

四是强化监管与协同：进一步推进构建并联审批机制，建立与规资、住建、城管、交通等部门的线上并联审批平台，实现“一表申请、并联审批、同步办理”；完善投诉处理机制，建立高效的投诉响应和处理流程，保障用户权益；强化部门协同监管，由经信委牵头并会同相关部门加强对燃气公司服务质量和政策落实情况的监管。